77pp-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
77pp সর্বদা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77pp প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 77pp-এ নিবন্ধন করে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আমাদের সমস্ত কার্যক্রম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
77pp প্ল্যাটফর্মে আপনার নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট এবং পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য অপরিহার্য।
ক. ব্যক্তিগত পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য
- সম্পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- বাসস্থানের ঠিকানা
খ. আর্থিক তথ্য
- বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট বিবরণ
- লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
- অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও বোনাস তথ্য
গ. প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
- ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস মডেল
- ব্যবহারের সময়, সেশন ডেটা ও লগইন লগ
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
ঘ. খেলার ইতিহাস ও আচরণ-সংক্রান্ত তথ্য
- গেম সেশন, বাজির পরিমাণ ও ফলাফলের রেকর্ড
- পছন্দের গেম ক্যাটাগরি ও ব্যবহারের ধরন
- দায়িত্বশীল গেমিং-সংক্রান্ত স্ব-নির্ধারিত সীমা
তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও ব্যবহার
77pp শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি না।
২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান
নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং গেমিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান করার জন্য আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি।
২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)
আর্থিক জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।
২.৩ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে, অননুমোদিত লগইন প্রতিরোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
২.৪ গ্রাহক সেবা
আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট দল আপনার সমস্যা সমাধান করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
২.৫ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করা এবং যথাসময়ে সহায়তা প্রদান করা আমাদের দায়িত্বের অংশ। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
২.৬ আইনি বাধ্যবাধকতা
প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ অনুসরণ করতে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি
77pp আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী কোম্পানিগুলির সাথে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারেরা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
৩.২ আইনি প্রয়োজনে
আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা আমাদের বাধ্যবাধকতা হতে পারে।
৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এক্ষেত্রে পূর্বে নোটিশ প্রদান করা হবে।
৩.৪ আপনার সম্মতিক্রমে
উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ করার আগে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি গ্রহণ করব।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
77pp প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।
৪.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
৪.৩ নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করি।
৪.৪ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — এটি শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানতে পারে না।
৪.৫ লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং পুনরুদ্ধারের প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
77pp প্ল্যাটফর্ম আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
৫.১ অপরিহার্য কুকি
লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
৫.২ কার্যকারিতা কুকি
আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়।
৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি
প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার প্যাটার্ন বিশ্লেষণ এবং পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা হয়।
৫.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অধিকাংশ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
77pp প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
- লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- প্রযুক্তিগত লগ: সাইবার নিরাপত্তা লগ সাধারণত স্বল্পমেয়াদে সংরক্ষিত হয় এবং পর্যায়ক্রমে মুছে ফেলা হয়।
মেয়াদ শেষে বা সংরক্ষণের উদ্দেশ্য পূরণ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
আপনার অধিকারসমূহ
77pp-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:
৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
৭.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংরক্ষণ করা তথ্য এর আওতায় নাও পড়তে পারে।
৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।
৭.৫ অধিকার প্রয়োগ
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাযথ সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
77pp প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
- KYC যাচাইয়ে বয়সের প্রমাণ প্রদান করতে হয়।
- কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।
- অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।
নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
77pp সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে:
- এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করার চেষ্টা করব।
আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন এবং যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত আমাদের অন্যান্য নীতিমালা সম্পর্কে জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠাটিও দেখুন।
গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন আছে?
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।